Conduire un entretien difficile

• ✓Préparer l’entretien en séparant les faits de l’interprétation
• ✓Annoncer une décision impopulaire sans la faire porter par un autre
• ✓Conclure sur un engagement écrit et vérifiable
• ✓Mettre en pratique sur un projet complet, du premier pas à la livraison
• ✓Gagner en autonomie : savoir chercher, tester et décider seul
• ✓Présenter son travail et le défendre avec des arguments concrets

Annoncer une décision, recadrer, refuser une augmentation : préparer, dire, tenir. « Conduire un entretien difficile » est une formation pratique, construite autour de cas réels plutôt que de longs exposés théoriques. Chaque chapitre se termine par une mise en application que vous menez de bout en bout, avec le corrigé commenté du formateur. À l’issue du parcours, vous saurez préparer l’entretien en séparant les faits de l’interprétation, annoncer une décision impopulaire sans la faire porter par un autre, et conclure sur un engagement écrit et vérifiable. Le parcours suppose quelques bases : les rappels sont brefs et l’essentiel du temps va à la pratique. Vous avancez à votre rythme : les vidéos sont courtes, découpées par notion, et restent accessibles sans limite de temps. Les ressources téléchargeables — modèles, fiches récapitulatives, checklists — sont réutilisables directement dans votre travail. À la fin du parcours, un projet de synthèse reprend l’ensemble des acquis. Il sert aussi de pièce à montrer : portfolio, entretien, ou preuve de compétence auprès d’un employeur. Les questions posées dans l’espace d’échange reçoivent une réponse du formateur, et les mises à jour du contenu sont incluses : une fois inscrit, vous bénéficiez des versions suivantes sans surcoût.