Certificat inclusActualizat 08.2026

Conduire un entretien difficile

Annoncer une décision, recadrer, refuser une augmentation : préparer, dire, tenir.

★★★★4,3(30 recenzii)30 înscrișiNivel intermediar🌐 FR

De Julien Perrot — Ancien responsable d’équipe, aujourd’hui formateur

Ce vei învăța

  • Préparer l’entretien en séparant les faits de l’interprétation
  • Annoncer une décision impopulaire sans la faire porter par un autre
  • Conclure sur un engagement écrit et vérifiable
  • Mettre en pratique sur un projet complet, du premier pas à la livraison
  • Gagner en autonomie : savoir chercher, tester et décider seul
  • Présenter son travail et le défendre avec des arguments concrets

Cerințe prealabile

  • Bases du domaine

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Acest curs include:

  • Video la cerere de 6 h
  • 32 de lecții
  • Acces pe telefon și tabletă
  • Acces pe TV
  • Acces nelimitat
  • Teste și exerciții rezolvate
  • Certificat de finalizare a cursului

Conținutul cursului

4 secțiuni · 32 lecții · 6 h în total

  • Prise en main — séquence 1Previzualizare gratuită11:00
  • Prise en main — séquence 211:00
  • Fiche récapitulative 1.307:00
  • Prise en main — séquence 411:00
  • Prise en main — séquence 511:00
  • Prise en main — séquence 611:00
  • Fiche récapitulative 1.707:00
  • Prise en main — séquence 811:00

Descriere

Annoncer une décision, recadrer, refuser une augmentation : préparer, dire, tenir. « Conduire un entretien difficile » est une formation pratique, construite autour de cas réels plutôt que de longs exposés théoriques. Chaque chapitre se termine par une mise en application que vous menez de bout en bout, avec le corrigé commenté du formateur. À l’issue du parcours, vous saurez préparer l’entretien en séparant les faits de l’interprétation, annoncer une décision impopulaire sans la faire porter par un autre, et conclure sur un engagement écrit et vérifiable. Le parcours suppose quelques bases : les rappels sont brefs et l’essentiel du temps va à la pratique. Vous avancez à votre rythme : les vidéos sont courtes, découpées par notion, et restent accessibles sans limite de temps. Les ressources téléchargeables — modèles, fiches récapitulatives, checklists — sont réutilisables directement dans votre travail. À la fin du parcours, un projet de synthèse reprend l’ensemble des acquis. Il sert aussi de pièce à montrer : portfolio, entretien, ou preuve de compétence auprès d’un employeur. Les questions posées dans l’espace d’échange reçoivent une réponse du formateur, et les mises à jour du contenu sont incluses : une fois inscrit, vous bénéficiez des versions suivantes sans surcoût.

Formatorul tău

Julien PerrotAncien responsable d’équipe, aujourd’hui formateur
4,3nota formatorului
171recenzii
107cursanți
6cursuri

Julien exerce son métier depuis plus de dix ans et forme en parallèle depuis 2018. Ses cours partent toujours d’un cas rencontré en mission : la théorie n’arrive qu’au moment où elle sert. Les questions posées dans l’espace d’échange reçoivent une réponse sous 48 heures ouvrées.

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Recenziile cursanților

4,330 recenzii verificate
557 %
427 %
37 %
210 %
10 %
★★★★★Awa T.acum 3 zile
Très complet. Le projet final vaut à lui seul le prix de la formation.
★★★★Kwame N.acum 4 zile
Les corrections commentées valent autant que les cours eux-mêmes.

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