Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Facilearn collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme de formation en ligne.

Facilearn est la marque utilisée sur la plateforme. Le site est exploité dans le cadre d’une collaboration entre deux entités complémentaires regroupées sous l’appellation GROUP OASIS&RMC.

Entités intervenantes

Données personnelles collectées

Facilearn peut collecter les données suivantes :

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• permettre l’accès aux formations ;
• gérer les inscriptions aux cours ;
• suivre la progression des apprenants ;
• générer les certificats ;
• gérer les paiements, commandes et factures ;
• traiter les demandes de contact et de support ;
• traiter les candidatures formateurs ;
• améliorer la plateforme et sécuriser le service ;
• envoyer des communications marketing lorsque l’utilisateur y a consenti.

Données des apprenants

Lorsqu’un utilisateur utilise Facilearn comme apprenant, la plateforme peut traiter les cours achetés ou suivis, les leçons consultées, la progression, les quiz passés, les scores, les certificats, les avis et les questions posées aux formateurs.

Données des formateurs

Lorsqu’un utilisateur souhaite devenir formateur, Facilearn peut collecter son identité, ses coordonnées, son profil professionnel, son domaine d’expertise, sa biographie, les contenus proposés et les informations nécessaires à la gestion de son compte.

Paiements et facturation

Les paiements peuvent être traités via des prestataires tiers, notamment WooCommerce, Stripe ou toute autre solution activée sur la plateforme.

Facilearn ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés.

Cookies

Facilearn peut utiliser des cookies pour :

• assurer le fonctionnement du site ;
• maintenir la session utilisateur ;
• sécuriser les connexions ;
• gérer le panier et les commandes ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• réaliser des actions marketing avec consentement lorsque nécessaire.

Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, selon les besoins, aux :

• équipes techniques d’Oasisdevs ;
• équipes marketing et commerciales de RMC ;
• formateurs, uniquement pour les besoins pédagogiques ;
• prestataires techniques ;
• prestataires de paiement ;
• outils d’emailing, d’analyse ou de maintenance ;
• autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Sécurité des données

Facilearn met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction accidentelle.

Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :

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